Hvis du mangler en indbetaling på din konto, kan der være flere årsager:

• ·
  Behandlingstid – Bankoverførsler kan i nogle tilfælde tage op til 1-2 hverdage, afhængig af afsenderens bank. Internationale overførsler kan tage længere.
• ·
  Kontrol af oplysninger – Tjek at afsender har brugt de korrekte oplysninger (reg.nr. og kontonummer/IBAN og evt. SWIFT/BIC).
• ·
  Afventer registrering – Nogle overførsler registreres først efter bankens daglige cut-off-tid.

Hvis du fortsat ikke har modtaget pengene efter et par hverdage, bedes du kontakte vores support. Vi hjælper dig med at spore overførslen.