Wie genehmige ich Überweisungen und Zahlungen?
Bevor Sie beginnen
- Stellen Sie sicher, dass MoneyAuth installiert und mit Ihrem Konto gepaart ist.
- Erlauben Sie Benachrichtigungen auf Ihrem Telefon, damit Sie Push-Anfragen erhalten.
Interne Überweisungen (zwischen Ihren eigenen NoveNorth-Konten)
- Überweisungen zwischen Ihren eigenen Konten (z. B. DKK → DKK, EUR → EUR oder zwischen zwei Geschäftskonten unter demselben Kunden) erfordern keine MoneyAuth-Genehmigung.
- Sie werden in der Regel sofort oder am geplanten Datum ausgeführt, wenn Sie ein zukünftiges Datum gewählt haben.
- Sie sehen den Beleg direkt in Transaktionen.
Zahlungen, die das Konto verlassen (externe Empfänger)
- Alle Zahlungen an externe Empfänger – z. B. standardmäßige Banküberweisungen, Giro/FIK-Zahlungen und internationale Überweisungen – erfordern eine Genehmigung in MoneyAuth.
- Wenn Sie auf Zahlen drücken, erhalten Sie eine Push-Anfrage in MoneyAuth. Öffnen Sie die App, überprüfen Sie Betrag, Empfänger und Datum und genehmigen Sie.
Wenn die Push-Benachrichtigung nicht erscheint
- Öffnen Sie MoneyAuth manuell – die Anfrage wartet usually dort.
- Prüfen Sie, ob Benachrichtigungen für MoneyAuth auf Ihrem Telefon aktiviert sind.
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung (Wi-Fi/Mobilfunk).
Geplante/zukünftige Zahlungen
- Wenn Sie ein zukünftiges Datum wählen, genehmigen Sie jetzt, und die Zahlung wird automatisch an diesem Datum ausgeführt.
- Bis zum Verarbeitungsdatum finden Sie sie unter Geplant und können sie bei Bedarf stornieren (MoneyAuth erforderlich).