Om en förväntad inkommande betalning saknas kan möjliga orsaker vara:

• ·
  Handläggningstid – Banköverföringar kan ta upp till 1–2 arbetsdagar, beroende på avsändarens bank. Internationella överföringar kan ta längre tid.
• ·
  Kontroll av uppgifter – Be avsändaren verifiera att de använt korrekta uppgifter (clearingnummer och kontonummer / IBAN, och SWIFT/BIC om det krävs).
• ·
  Väntande bokföring – Vissa överföringar bokförs inte förrän efter bankens dagliga gränstid.

Om du fortfarande inte har fått pengarna efter ett par arbetsdagar, vänligen kontakta vår support. Vi hjälper till att spåra överföringen.